Сертификаты
Вся продукция сертифицирована и проходит тщательный контроль ОТК.
Подробнее ознакомится с нашими сертификатами Вы можете на странице сертификатов.
Гарантия
Претензионные случаи крайне редки.
- При возникновении претензионной ситуации после доставки товара все взаимодействия происходят с Вашим персональным менеджером. К Вам выедет представитель Компании и в случае подтверждения брака – замена продукции произойдет за счет КТЗ.
- Отпуск и приёмка товара по количеству и качеству производится в соответствии с инструкциями П6 и П7 Госарбитража СССР. Количество товара определяется его весом, при этом трубная продукция (Трубы ВГП, трубы ЭсПШ, профильные, квадратные, профили замкнутые) поставляются по теоретическому весу, сортовой прокат по фактическому весу. Право собственности на товар и риск случайной гибели товара переходят от Продавца Покупателю в момент подписания Покупателем или его представителем по доверенности товаросопроводительных документов. Допустимое отклонение от указанных объёмов товара составляет +/- 10%.
- С момента приемки товара претензии по количеству и качеству Продавцом не принимаются. По скрытым недостаткам - принимаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения недостатка, но не позднее 4-х (четырех) месяцев с даты поставки товара. В случае поступления в адрес Поставщика претензии или рекламации по качеству, комплектности или количеству поставленной продукции, с вызовом представителя Поставщика,при не подтверждении заявленной покупателем рекламации, Покупатель оплачивает Поставщику:
- 10000 руб. в том числе НДС 20% на каждого выехавшего на рекламацию представителя Поставщика, при вызове представителей на территории г. Москва или Московской области;
- при вызове представителей в иные регионы России, Покупатель оплачивает Поставщику 10000 руб. в том числе НДС 20% на каждого выехавшего на рекламацию представителя, а также, стоимость проезда и стоимость проживания представителей Поставщика на период командировки
- При возврате продукции по инициативе Покупателя стоимость разгрузо-погрузочных работ составляет: отгрузка-приемка пачками: 2000 руб за тонну; отгрузка-приемка боем: свыше 1 тонны - 4000 руб за тонну; менее 1 тонны - 4000 руб за 1 номенклатурную позицию.
- При возврате продукции по инициативе Покупателя стоимость разгрузо-погрузочных работ составляет: отгрузка-приемка пачками: 2000 руб за тонну; отгрузка-приемка боем: свыше 1 тонны - 4000 руб за тонну; менее 1 тонны - 4000 руб за 1 номенклатурную позицию.
- При необоснованной задержке (отказе) Покупателя от приемки товара, Покупатель обязан оплатить Продавцу транспортные расходы по доставке (возврату) товара на склад Продавца в течение 5 календарных дней с момента получения счета на оплату.
- Споры и разногласия, вытекающие из данного Счета-договора, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.
